+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 4pm

Wellness hotel Sauna Reviews

Hotel ratings

95%
Perfect

by 232 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    97%
  • Cleanliness

    98%
  • Equipment

    95%
  • Comfort

    93%
  • Value for money

    94%
Show reviews written by:
Sort by:
Show:

Zuzana Maye

mature couple, 27.1.2017

Dublin Irsko

  • Overall rating
60 %
  • Wellness

  • Nase vecere byla studena, zelenina byla z mrazáku. Obsluha i když příjemná, tak asi nevyucena. Obednali jsme si láhev vina a vodu. Po prineseni na stůl nám nikdo nenalil a sní se ne zeptal jestli je víno vporadku. Svíčky na stole sice byli ale nikdo je nezapalil.

Personnel
4
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
4
Wellness hotel Sauna replied to this review.
Milá Zuzano,

děkujeme, že jste si pro svůj pobyt vybrala Wellness hotel Sauna a zároveň děkujeme za zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá při snaze zlepšovat naše služby.

Mrzí nás Vaše zkušenost s kuchyní a dodatečně se za vzniklou situaci omlouváme. Tento případ je ojedinělý a již jsme s kuchařem tuto záležitost probrali, aby se nic obdobného nedopatřením neopakovalo.

Jsme rádi, že jste si užili wellness zázemí a dle slov se Vám líbilo. Rádi Vás opět v Karlově pod Pradědem v budoucnu uvítáme a věříme, že se budete moci sama osobně přesvědčit o napravení výtek. Jménem celého týmu hotelu Vám přejeme krásný den.

Anonym

single traveler, 15.8.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
64 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
8

Anonym

single traveler, 11.8.2019

Čeština

  • Overall rating
64 %
  • Na pokoji nebyl mini bar. Při objednání kofoly mi číšník donesl kofolu úplně teplou. Když jsem se ohradila, donesl již chlazenou. Objednala jsem si mix salátů - a měla jsem tam pouze jeden druh salátu a k tomu jedno rozčtvrcené rajčátko.. Ráno nás při snídani číšník odkázal k jinému stolu.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Vlastislav

single traveler, 30.6.2015

Čeština

  • Overall rating
70 %
  • Pohodový personál, ochotný.

  • Vysoká cena.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
7
Value/money
3

Martin svoboda

single traveler, 29.8.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Michal Stoniš

mature couple, 30.1.2018

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
7

Alena

mature couple, 2.9.2017

Česká republika

  • Overall rating
76 %
  • Dobré jídlo, ochotný personál

  • Pivo pod míru, hluk - probíhající práce

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6
Wellness hotel Sauna replied to this review.
Děkujeme moc za recenzi.

Těší nás, že Vám u nás chutnalo a doufáme, že se k nám v budoucnu opět vrátíte. Zároveň se dodatečně omlouváme za neodkladné probíhající práce - bylo naší snahou eliminovat dopad na naše hosty tím, že probíhaly v dopoledních/odpoledních hodinách, kdy bývají hosté většinou na výletech mimo objekt.

Věříme, že příště bude pobyt opět o něco příjemnější. Budeme se na Vás moc těšit.

Anonym

single traveler, 25.1.2017

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6
Wellness hotel Sauna replied to this review.
Děkujeme Vám za hodnocení.

Anonym

mature couple, 6.7.2015

Čeština

  • Overall rating
78 %
  • přímný hotel, nově zrekostruovaný, příjemné ceny. Velmi pěkné wellnes.

Personnel
7
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
9

Ludmila

11.9.2023

Čeština

  • Overall rating
80 %
  • Profesionální přístup.

  • Při nástupu v úterý nám byl slíben venkovní bazén. Tento se údajně čistil v pondělí a v úterý a od středu nám bude zpřístupněn. Nestalo se ani do pátku. Sliby - chyby. Byli jsme se u bazénu podívat několikrát. Byl zakrytý plachtou a žádné čistění se nekonalo. Bylo by lepší říct. Bazén nebude k dispozici. Takto to zanechává negativní dojem. Pokoj Ellegant byl čistý a pěkný, ale když Vám do okna v noci skáčou kuny," asi chtěly na návštěvu" a z pěkného pokoje máte výhled na křoví a rezavou střechu, tak to moc hezké není. Pokoje č. 11 a 12 jsou sice hezky vybavené, ale pohled si do krásného okolí neužijete.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 27.12.2018

Čeština

  • Overall rating
80 %
  • Krásné prostředí hned u sjezdovky , milý personál , čisté pokoje …..jídlo chutné

  • U obědů a večeří bych posílila personál ….mladý čišník byl šikovný,ale ten nápor hladových osůbek by nezvládl ani superman...:-)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8
Wellness hotel Sauna replied to this review.
Děkujeme mockrát za recenzi. Jsme rádi, že se Vám ve Wellness Hotelu Sauna líbilo a rádi Vás v budoucnu zase uvidíme. Taktéž děkujeme za podnět k personálu, zvážíme vhodné řešení, aby vše probíhalo hladce a rychle. Přejeme Vám krásné jarní dny.

Anonym

single traveler, 28.3.2016

Čeština

  • Overall rating
80 %
  • Příjemný personál,služby ok, čisto.jidlo bohužel...

  • Kuchyně katastrofa:-(... velikonoční králík,dvě zelí vařené minimálně před dvěma dny,knedlík rozmrazeny a ještě špatně -byl tvrdý,králik úplně suchý...a smazak s hranolkama,na kterém nejde téměř nic zkazit,tak hranolky děs.polévka studená, ve vývaru pro dítě spousta nepozivatelnych drobů. Opravdu hrozná večeře.Výměna kuchaře a vše by bylo super.byli jsme jen na jednu noc.snídaně moc dobrá...

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Vilma

family with older children, 10.2.2016

Česká republika

  • Overall rating
80 %
  • Příliš vysoká cena za ubytování,žádný komfort,,zařízení na pokojích neodpovídá této ceně.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

mature couple, 20.11.2023

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
10

Anonym

single traveler, 7.9.2023

Liberecký kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

family with young children, 27.7.2023

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Josef Juřík

single traveler, 21.11.2022

Zlínský kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 1.8.2020

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Tomáš Barbořík

single traveler, 8.7.2018

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 5.1.2018

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8
Wellness hotel Sauna replied to this review.
Mockrát děkujeme za hodnocení.